رضایت سنجی کارکنان

اندازه‌گیری میزان رضایت کارکنان از جنبه‌های مختلف تجربه کاری مانند محیط کار، مدیر، فرایندها، امکانات و جبران خدمات است.

رضایت کارکنان به تجربه کلی کار در سازمان مربوط است؛ رضایت شغلی به خود شغل، مانند معنادار بودن کار، وضوح انتظارات و استفاده از مهارت‌ها. در بانک سؤالات یوچک این دو بُعد جداگانه سنجیده می‌شوند.

رضایت می‌سنجد کارکنان چقدر از شرایط کار خود راضی‌اند؛ مشارکت می‌سنجد کارکنان چقدر با سازمان و کار خود درگیرند و چقدر برای موفقیت سازمان انگیزه دارند.